شروط الاستخدام

آخر تحديث: 2026-05-13

١. القبول

بإنشائك حسابًا أو استخدامك سند واتساب (SanadWA)، أحد منتجات شركة SanadWA، («الخدمة»)، فإنك توافق على هذه الشروط. إن لم توافق، فلا تستخدم الخدمة.

٢. الخدمة

سند واتساب (SanadWA) منصة لإدارة محادثات واتساب للأعمال تتكامل مع واجهة WhatsApp Business Cloud API، وتُتيح أدوات استقبال الرسائل وتنظيمها وإرسالها للعملاء.

٣. الأهلية والحسابات

يجب ألا يقل عمرك عن ١٨ عامًا، وأن تكون مخوّلاً بإلزام أي جهة تنوب عنها. أنت مسؤول عن سرّية بيانات الدخول وعن جميع الأنشطة على حسابك. أبلغنا فورًا بأي استخدام غير مصرّح به.

٤. الاستخدام المقبول

أنت توافق على ألا تستخدم الخدمة من أجل:

• إرسال رسائل غير مرغوب فيها (سبام)، أو مخالفة سياسات واتساب التجارية.
• إرسال محتوى احتيالي أو مضلّل أو تشهيري أو مُسيء أو غير قانوني.
• انتحال شخصية أي جهة أو ادّعاء انتسابك إليها زورًا.
• هندسة عكسية للخدمة أو تحميلها أو إعاقتها بأي شكل.
• استخدام الخدمة لأي غرض يحظره القانون.

يحقّ لنا تعليق أو إنهاء الحسابات المخالفة، بإشعار أو بدونه.

٥. الاشتراك والدفع

تُحصَّل الاشتراكات المدفوعة مقدّمًا عن المدة المختارة (شهريًا أو سنويًا). الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا حيث يلزم القانون. قد نُغيّر الأسعار بإشعار معقول، وتسري التغييرات في التجديد التالي.

٦. محتواك

تحتفظ بملكية المحتوى الذي ترسله عبر الخدمة (الرسائل، قوائم جهات الاتصال، القوالب). تمنحنا ترخيصًا محدودًا لمعالجة هذا المحتوى لتشغيل الخدمة لك فقط.

٧. الملكية الفكرية

الخدمة، بما فيها البرمجيات والعلامة التجارية والتصميم، مملوكة لشركة SanadWA. لا يحقّ لك نسخها أو تعديلها أو اشتقاق أعمال منها دون إذن.

٨. الخدمات الخارجية

تعتمد الخدمة على واتساب / Meta Platforms، وقد تتأثر بتوفّرها أو تغيّر سياساتها. لسنا مسؤولين عن انقطاعات الخدمة أو قرارات الأطراف الخارجية.

٩. الإنهاء

يحقّ لك إغلاق حسابك في أي وقت. يحقّ لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه عند مخالفة الشروط أو لأسباب قانونية أو تشغيلية. عند الإنهاء ينتهي حقّك في الاستخدام وتستحق الرسوم المتبقية.

١٠. إخلاء الضمانات

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفّرها»، دون ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معيّن وعدم الانتهاك.

١١. حدود المسؤولية

إلى الحدّ الأقصى الذي يسمح به القانون، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاه أي مطالبة الرسومَ التي دفعتها لنا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة. لسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو عقابية.

١٢. التعويض

توافق على الدفاع عنا وتعويضنا عن أي مطالبة ناتجة عن استخدامك للخدمة أو محتواك أو مخالفتك لهذه الشروط.

١٣. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. أي نزاع يُحلّ حصرًا أمام محاكم مدينة الرياض، ما لم تنصّ قواعد آمرة على خلاف ذلك.

١٤. التعديلات

قد نُحدّث هذه الشروط؛ ستظهر النسخة المُحدَّثة هنا بتاريخ «آخر تحديث» جديد. استخدامك المستمر بعد التحديث يُعدّ قبولاً.

١٥. التواصل

لأي استفسار، راسلنا على bader@sanadwa.com.